El trabajo desde la casa se quintuplicó entre 2019 y 2023, y el 40% de los empleados estadounidenses ahora laboran de forma remota al menos un día a la semana. La productividad del teletrabajo depende críticamente del modo en que se realiza. La labor totalmente remota se asocia con una productividad un 10 % menor que el trabajo totalmente presencial.
Los desafíos con la comunicación remota, las barreras para la tutoría, la creación de cultura y los problemas con la automotivación parecen ser factores. Pero el trabajo completamente remoto puede generar reducciones de costos aún mayores a partir del ahorro de espacio y la contratación global, lo que lo convierte en una opción popular para las empresas. El trabajo híbrido parece no tener impacto en la productividad, pero también es popular entre las empresas porque mejora el reclutamiento y la retención de empleados. De cara al futuro, predecimos que el empleo desde casa seguirá creciendo debido a la expansión de la investigación y el desarrollo de nuevas tecnologías para mejorar el teletrabajo. Por lo tanto, la pandemia generó tanto un salto único como una aceleración del crecimiento a más largo plazo en el trabajo desde casa.
El teletrabajo aumentó persistentemente después de la pandemia de COVID-19, quintuplicándose desde alrededor del 5% de los días laborales en 2019 al 25% en 2023. Los trabajadores estadounidenses ahora se dividen en tres amplias categorías. El grupo más grande de alrededor del 60% de los empleados labora de manera presencial, con mayor frecuencia porque realizan una tarea que es difícil de hacer de forma remota. Estos son, en su mayoría, empleados mal pagados en actividades como el comercio minorista de primera línea, la fabricación, el transporte, la seguridad, la limpieza y los servicios de alimentación.
El siguiente grupo más grande, justo por debajo del 30% de la fuerza laboral, son los trabajadores híbridos que normalmente trabajan desde su hogar dos o tres días a la semana. Por lo general, son graduados universitarios mejor pagados en actividades gerenciales y profesionales, a menudo en industrias de tecnología o servicios comerciales.
El grupo final, que comprende poco más del 10% de la fuerza laboral, trabaja de forma totalmente remota. Ellos realizan tareas de apoyo como nómina, beneficios, recursos humanos, centros de llamadas y algunos trabajos de codificación y gana menos que el típico trabajador híbrido profesional.
La cantidad de trabajo desde casa varía según los países. Los niveles más altos están en el norte de
América y el norte de Europa, con niveles más bajos en el sur de Europa y niveles aún más bajos en Asia y particularmente en los países en desarrollo. Cuánto trabaja un país desde casa depende sobre la proporción de empleo en las industrias de servicios empresariales y tecnología remota, la calidad y alcance de la infraestructura de banda ancha, prácticas gerenciales que permitan a los administradores de empresas para monitorear y dirigir a los trabajadores remotos e híbridos, la duración y la rigurosidad de la pandemia y el tamaño de la casa del empleado promedio. Dentro de los países también hay mucha variación geográfica: el trabajo a distancia es mucho más frecuente cerca de los centros de las ciudades que en las zonas rurales.
Trabajar desde la casa también varía según los grupos demográficos. El mayor predictor individual de si alguien llega al teletrabajo es la educación, con graduados universitarios haciendo más que el doble que los trabajadores que solo tienen un título secundario. La edad juega un papel más limitado, pero aún podemos ver que los empleados de 30 años tienen los niveles más altos de trabajo remoto, en parte debido a mayores requisitos de cuidado de niños, mientras que los de 20 años o más de 50 entran a trabajar más a menudo. Trabajar desde casa es similar en todos los géneros, y las trabajadoras gastan alrededor de 2% más de días en casa que los trabajadores varones. La brecha de género es mayor cuando se trata de la cantidad de días que se solicitan para trabajar desde la casa. Las mujeres quieren alrededor de un 4% más de días, en comparación con los varones.
La productividad remota depende críticamente del modo específico: totalmente remoto o trabajo híbrido. La labor totalmente fuera de la oficina se asocia con una productividad entre un 10% y un 20% menor que el trabajo totalmente presencial. El trabajo totalmente remoto también reduce otros costos comerciales, a saber, el espacio de piso, pero también los salarios si la empresa ahora puede acceder a mano de obra más barata en ubicaciones nacionales e internacionales más lejanas. El trabajo híbrido, a su vez, parece tener pequeños impactos positivos en la productividad, provenientes de dos fuentes. En el caso híbrido, los trabajadores ahorran unas dos o tres horas a la semana por menos desplazamientos, y parte de ese tiempo dedica más horas a su trabajo actual. En segundo lugar, los trabajadores híbridos parecen ser más productivos en sus días de hogar debido a menos distracciones y condiciones de trabajo en el hogar más tranquilas.
A largo plazo, predecimos que la cantidad de trabajo desde el hogar seguirá creciendo, principalmente debido a las mejoras tecnológicas y las normas cambiantes. En 10 a 20 años podríamos ver un 30% a 40% de los días de trabajo desde la casa, continuando la tendencia a largo plazo de niveles crecientes de teletrabajo, que se ha duplicado aproximadamente cada 15 años desde la década de 1960.
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