Uno de cada cinco empleados altamente comprometidos está en riesgo de agotamiento

Un estudio del Yale Center for Emotional Intelligence, publicado por Harvard Business Review, revela que el compromiso laboral elevado puede conllevar altos niveles de estrés y agotamiento. Las empresas deben equilibrar las demandas laborales con recursos adecuados para fomentar un entorno de trabajo saludable y sostenible.

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Un reciente estudio realizado por el Yale Center for Emotional Intelligence en colaboración con la Faas Foundation ha revelado que, si bien el compromiso laboral trae numerosos beneficios, también puede conllevar altos niveles de estrés. Este hallazgo, publicado originalmente en Harvard Business Review (HBR) por Emma Seppälä y Julia Moeller, subraya la necesidad de una gestión más equilibrada de las demandas laborales.

Dorothea, una empleada ejemplar en su nuevo lugar de trabajo, mostró un alto nivel de compromiso y profesionalismo, organizando exitosamente una gran conferencia en sus primeros dos meses. Sin embargo, el estrés acumulado la llevó a un severo agotamiento, evidenciando que el compromiso elevado no siempre es sinónimo de bienestar.

El estudio de Yale, que incluyó a más de 1,000 empleados en EE.UU., encontró que un 20% de los empleados experimentan altos niveles de compromiso junto con síntomas de agotamiento. Estos empleados, denominados “comprometidos-agotados”, mostraban una gran pasión por su trabajo, pero también altos niveles de estrés y frustración, aumentando las intenciones de rotación.

Para evitar el agotamiento sin sacrificar el compromiso, es crucial que las empresas ofrezcan los recursos necesarios a sus empleados. Los empleados “óptimamente comprometidos” del estudio reportaron altos niveles de apoyo y recursos, pero bajas demandas laborales. En contraste, aquellos “comprometidos-agotados” experimentaban altas demandas, aunque también altos recursos.

Las iniciativas de bienestar, aunque útiles, no son suficientes para contrarrestar el estrés crónico. Es fundamental que los líderes y departamentos de recursos humanos equilibren las demandas laborales con recursos adecuados, ofreciendo apoyo, reconocimiento y oportunidades de recuperación.

La implementación de objetivos realistas y la reducción de cargas de trabajo excesivas pueden prevenir el agotamiento. Asimismo, fomentar un ambiente laboral que permita desconectarse del trabajo fuera de horas laborales es esencial para mantener un equilibrio saludable.

El compromiso laboral es vital, pero debe gestionarse inteligentemente para evitar el agotamiento. Las empresas deben centrarse en ofrecer un entorno equilibrado, con recursos adecuados y demandas razonables, para fomentar un compromiso sostenible y saludable entre sus empleados.

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