Transición digital: el reto de proteger la seguridad y salud laboral

La incorporación de inteligencia artificial, sistemas algorítmicos, robots y herramientas de teletrabajo puede reducir la exposición a tareas peligrosas, pero también intensificar el trabajo, aumentar la vigilancia y generar riesgos ergonómicos y psicosociales. Un documento publicado en España plantea que la prevención debe comenzar antes de implementar estas tecnologías.

La Fundación Cultural 1º de Mayo – Ccoo publicó en Valencia, en abril de 2026, un análisis sobre los efectos de la transición digital en la seguridad y salud laboral en España, elaborado mediante revisión bibliográfica, análisis documental y entrevistas a informantes institucionales y sindicales. El documento, revisado por RH Management, busca entregar herramientas para anticipar los riesgos asociados con la inteligencia artificial, la robótica, la gestión algorítmica y el teletrabajo, en el marco de la Estrategia Española de Seguridad y Salud en el Trabajo 2023-2027.

El folleto sostiene que la transición digital está modificando los procesos productivos, las ocupaciones y las condiciones en que se desarrolla el trabajo. Sus impactos, sin embargo, no están determinados únicamente por las características de la tecnología, sino también por las decisiones empresariales, el contexto institucional, las políticas públicas, la negociación colectiva y la participación de las personas trabajadoras.

Esta transformación presenta un efecto dual para la prevención de riesgos laborales. Los robots, sensores, drones y sistemas basados en IA pueden asumir tareas peligrosas, reducir esfuerzos físicos y evitar la exposición a determinadas condiciones ambientales. De acuerdo con los datos incluidos en el documento, un 65% de las empresas españolas que utiliza robots señala que una de sus motivaciones es mejorar la seguridad en el trabajo. La proporción alcanza un 78% entre las organizaciones con 250 o más personas trabajadoras.

Riesgos emergentes

Los beneficios preventivos conviven con nuevos riesgos ergonómicos. El 75,6% de las empresas que emplea dispositivos digitales identifica la permanencia prolongada en posición sentada como un factor de riesgo, mientras que el 67,4% reconoce la presencia de movimientos repetitivos. El uso intensivo de pantallas, dispositivos móviles y sistemas de realidad virtual o aumentada también puede relacionarse con trastornos musculoesqueléticos, fatiga visual, dolores de cabeza, mareos y desorientación.

El documento concede especial relevancia a los riesgos psicosociales derivados de la digitalización. Un 31,6% de las empresas registra un aumento de la intensidad del trabajo y un 31,7% identifica sobrecarga de información. La conexión permanente, la pérdida de control sobre los ritmos laborales, la necesidad de responder en tiempo real y la falta de competencias digitales pueden favorecer la aparición de estrés, tecnoestrés, fatiga digital, ansiedad y agotamiento.

La gestión algorítmica amplía estos desafíos al permitir que sistemas digitales asignen tareas, organicen turnos, entreguen instrucciones, evalúen resultados o establezcan recompensas. En España, el 54% de las personas trabajadoras señala que su tiempo es monitorizado y el 42% informa del uso de tarjetas de seguimiento. Según el folleto, estas herramientas pueden reducir la autonomía, intensificar el ritmo de trabajo y generar una percepción de vigilancia constante cuando no existen información suficiente, control humano ni mecanismos para cuestionar las decisiones automatizadas.

El teletrabajo también concentra riesgos específicos. En 2024, un 15,4% de las personas trabajadoras desarrollaba sus funciones bajo esta modalidad en España. Aunque puede ofrecer mayor flexibilidad, el trabajo a distancia puede extender las jornadas, dificultar la desconexión, favorecer horarios irregulares y aumentar el aislamiento. En las empresas con teletrabajo, la exposición a posturas sedentarias se aproxima al 84%, por encima del 75,6% registrado en el conjunto de organizaciones que utilizan herramientas digitales.

La fuente advierte, además, que los efectos no se distribuyen de manera uniforme. Las mujeres que teletrabajan pueden enfrentar una mayor presión de tiempo, vigilancia tecnológica y conflicto entre las responsabilidades laborales y de cuidado. Esta combinación puede reforzar la doble carga de trabajo, reducir el tiempo disponible para el descanso y profundizar desigualdades ya presentes en la organización laboral.

Prevención anticipada

La respuesta, según el documento, debe comenzar antes de incorporar una nueva tecnología. La evaluación preventiva tendría que considerar desde la etapa de diseño los posibles efectos ergonómicos, psicosociales, de higiene y seguridad. Actualmente, un 62% de los centros de trabajo españoles incluye el uso de tecnologías digitales en sus evaluaciones de riesgos, frente al 42% registrado en la UE.

La participación de las personas trabajadoras y sus representantes aparece como una condición central. El análisis propone entregar información anticipada sobre los objetivos, parámetros, reglas y variables utilizados por algoritmos y sistemas de IA, además de garantizar que las decisiones automatizadas sean comprensibles, supervisables y reversibles. La negociación colectiva puede desempeñar un papel relevante para regular el teletrabajo, la desconexión digital, la vigilancia y la introducción de nuevas tecnologías.

La protección de los datos constituye otro componente de la seguridad y salud laboral. El folleto plantea restringir el uso de información biométrica a finalidades preventivas, evitar su utilización disciplinaria y establecer límites claros para la recopilación y conservación de datos. También recomienda mantener la intervención humana en decisiones que puedan afectar las condiciones de trabajo, el desempeño o la continuidad laboral.

El principal desafío será adaptar la cultura preventiva al ritmo de la transformación digital. Esto implica actualizar las evaluaciones, reconocer los riesgos psicosociales emergentes, fortalecer las competencias digitales, mejorar los recursos de los servicios de prevención y apoyar especialmente a las pymes y a los grupos con mayores dificultades de adaptación. La tecnología puede convertirse en una herramienta de protección, pero su aporte dependerá de cómo sea diseñada, implementada y controlada dentro de cada organización.

RH Management invita a profesionales de gestión de personas, liderazgo, operaciones, compensaciones, tecnología y transformación organizacional a participar en el “Estudio cuantitativo RHM 2026: El trabajo en transformación”. La iniciativa busca reunir evidencia sobre las principales tensiones, brechas y desafíos del mundo laboral en Chile. Participa aquí: https://es.surveymonkey.com/r/TN7FGH7

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