Un informe publicado en 2026 por la Agencia Europea para la Seguridad y la Salud en el Trabajo analiza, a partir de evidencia europea, cómo distintos grupos de trabajadores enfrentan una exposición desigual a los riesgos psicosociales y propone integrar la diversidad en la prevención laboral. El documento, revisado por RH Management, aborda la situación de mujeres, minorías étnicas, personas migrantes, trabajadores Lgbtiq, jóvenes y mayores, personas con discapacidad o enfermedades crónicas y trabajadores de bajo nivel socioeconómico, mediante una revisión de literatura, datos, entrevistas, cuestionarios y estudios de caso.
El diagnóstico parte de una premisa: los riesgos psicosociales están relacionados con la forma en que se diseña, organiza y gestiona el trabajo, pero sus efectos pueden variar según las características y condiciones de las personas. Entre los factores identificados aparecen las altas cargas laborales, las jornadas extensas, la falta de autonomía y apoyo, el conflicto entre vida laboral y personal, la inseguridad en el empleo, las malas condiciones de trabajo, la escasez de personal y la ausencia de políticas organizacionales inclusivas.
A estos elementos se suman los conflictos laborales, el trato injusto, las limitadas oportunidades de desarrollo, el aislamiento, la discriminación, el acoso y la violencia. El informe sostiene que una mirada preventiva debe reconocer tanto los riesgos compartidos por toda la fuerza laboral como aquellos que afectan con mayor intensidad o de manera específica a determinados grupos.
Riesgos desiguales
Uno de los principales aportes del documento es vincular la diversidad laboral con la gestión de riesgos psicosociales. La investigación señala que algunas personas pueden enfrentar vulnerabilidades acumuladas por factores como género, edad, origen, situación migratoria, orientación sexual, identidad de género, discapacidad o condición socioeconómica. Por ello, propone considerar la interseccionalidad, es decir, la coexistencia de distintas dimensiones que pueden aumentar o modificar la exposición a situaciones de discriminación y exclusión.
En el caso de las mujeres, por ejemplo, el informe recoge evidencia sobre una mayor exposición al estrés relacionado con el trabajo y a la violencia y el acoso por razones de género. Una encuesta citada en el documento señala que 30% de las mujeres reportó estrés, depresión o ansiedad causados o agravados por el trabajo, frente a 25% de los hombres. También identifica mayores riesgos en sectores feminizados como salud, educación, trabajo doméstico y limpieza, donde pueden coexistir altas demandas emocionales, menor control sobre las tareas, horarios poco compatibles con la vida personal e inseguridad laboral.
El documento también examina las condiciones de trabajadores migrantes, personas de minorías étnicas, trabajadores Lgbtiq, personas con discapacidad o enfermedades crónicas, jóvenes, mayores y personas de bajo nivel socioeconómico. Aunque sus experiencias no son idénticas, el informe identifica factores recurrentes como discriminación, precariedad, aislamiento, falta de apoyo, barreras para el desarrollo profesional y una mayor exposición a violencia o acoso.
La digitalización y el trabajo en plataformas agregan nuevos desafíos. El informe reconoce que estas modalidades pueden ampliar las oportunidades de empleo y flexibilidad para grupos que enfrentan barreras de acceso al mercado laboral, pero también advierte sobre riesgos como jornadas largas e irregulares, aislamiento, alta intensidad de trabajo, vigilancia, gestión algorítmica y falta de autonomía. Las personas migrantes, jóvenes, pertenecientes a minorías étnicas o de menor nivel socioeconómico pueden, además, tener un menor conocimiento de los riesgos laborales y de los mecanismos de protección disponibles.
Prevención inclusiva
Frente a este escenario, el informe propone incorporar la diversidad en la evaluación de riesgos psicosociales desde el inicio y no como una medida complementaria. La prevención, plantea, debe considerar quién realiza el trabajo, bajo qué condiciones y qué factores pueden aumentar la exposición de determinados grupos.
El enfoque supone mantener medidas colectivas destinadas a proteger a toda la organización, pero complementarlas con intervenciones específicas cuando existan riesgos particulares. Esto puede traducirse en evaluaciones sensibles a la diversidad, adaptación de los lugares y procesos de trabajo, políticas contra la discriminación y el acoso, mecanismos de retorno al trabajo y acciones orientadas a fortalecer la inclusión y el apoyo organizacional.
La investigación también destaca la importancia de conectar las políticas de diversidad, igualdad e inclusión con los sistemas de seguridad y salud en el trabajo. El objetivo es evitar que ambas agendas operen por separado: mientras las primeras suelen abordar la representación, la igualdad de trato o la cultura organizacional, la prevención de riesgos puede actuar sobre las causas y condiciones del trabajo que generan daño.
Para construir sus conclusiones, el informe combinó una revisión de literatura, datos y políticas con la recopilación de más de 50 ejemplos de iniciativas relacionadas con diversidad y riesgos psicosociales. Además, recibió 15 cuestionarios provenientes de distintos países europeos y desarrolló nueve estudios de caso en profundidad. La evidencia recopilada incluye iniciativas prácticas, guías, políticas laborales y acuerdos entre actores sociales.
La principal conclusión es que una fuerza laboral diversa requiere una prevención capaz de reconocer diferencias sin perder de vista los riesgos comunes. Integrar la diversidad en la gestión de riesgos psicosociales, sostiene el documento, puede contribuir a entornos laborales más seguros, saludables e inclusivos y permitir que las organizaciones actúen sobre las causas de los problemas antes de que estos se transformen en daño para las personas.
RH Management invita a profesionales de gestión de personas, liderazgo, operaciones, compensaciones, tecnología y transformación organizacional a participar en el “Estudio cuantitativo RHM 2026: El trabajo en transformación”. La iniciativa busca reunir evidencia sobre las principales tensiones, brechas y desafíos del mundo laboral en Chile. Participa aquí: https://es.surveymonkey.com/r/TN7FGH7
