El sistema de medición de los fenómenos organizacionales se ha convertido en la norma a lo largo de las décadas, pero hay aspectos que requieren alguna forma de deconstrucción.

Una lección clave es que en los sistemas humanos uno comienza desde donde está la gente, en lugar de donde uno quiere que estén. Para este efecto, se puede emplear procedimientos cualitativos y/o cuantitativos.

¿En qué consiste la humildad? La expresión en el comportamiento está asociada a poder reconocer los propios límites y el aporte de los demás, lo que suele ir acompañado de una cierta amabilidad y tolerancia a las ansiedades del resto de la gente.

En la observación de innumerables casos de intentos de transformación digital en diferentes tipos de organizaciones a lo largo de todo el territorio latinoamericano, he advertido que la principal oportunidad está en poder evolucionar la cultura de la organización, el convencimiento auténtico y la creencia de los líderes, el tomar consciencia que la cultura no se cambia de un día para otro, sino que requiere de una estrategia y un plan y que es el factor crítico de éxito.