La deshumanización se ha instalado en la manera en que nos comunicamos, afectando no sólo las relaciones personales, sino también los vínculos que se tejen en entornos organizacionales. Así lo advirtió el médico y conferencista Mario Alonso Puig en una entrevista publicada por La Vanguardia, donde expresó su preocupación por el creciente uso de un lenguaje frío, instrumental y carente de afecto. Según el especialista en inteligencia humana, estamos perdiendo la capacidad de hablarnos con cariño y amabilidad, y esa transformación en el trato cotidiano está provocando un distanciamiento profundo entre las personas.
“Estamos tratando a los demás como si fueran objetos”, explicó Puig, aludiendo a una tendencia social en la que la persona deja de ser reconocida como un ser con dignidad, interioridad y valor propio. Para el médico, esta pérdida de humanidad en el modo en que nos dirigimos a los otros es un reflejo de una crisis más amplia, en la que se desdibujan los vínculos afectivos y se debilita la empatía como base de la convivencia.
En su análisis, Puig no se refiere únicamente al plano íntimo o familiar, sino también a la manera en que interactuamos en la vida pública, en las organizaciones y en los espacios laborales. Desde su experiencia, observa que muchas veces las personas son valoradas sólo en función de lo que producen o resuelven y no por lo que son. Esa lógica funcionalista, según advierte, debilita el tejido social y erosiona la confianza entre los individuos.
Esta perspectiva cobra especial relevancia en el mundo del trabajo, donde la gestión de personas se enfrenta al desafío de recuperar la humanidad perdida en los vínculos laborales. En un contexto donde el bienestar emocional ha cobrado protagonismo, la advertencia de Puig puede leerse como una llamada de atención para líderes y equipos que, muchas veces sin notarlo, reproducen dinámicas que despojan al otro de su individualidad.
Una propuesta para reenfocar el trato interpersonal
Más allá del diagnóstico, Puig propone un cambio profundo en la manera de mirar y vincularse con los demás. En su visión, el camino para revertir la deshumanización pasa por “empezar a ver a las personas como fines en sí mismas, no como medios”. Este giro de enfoque implica, entre otras cosas, recuperar el valor del respeto, el afecto y la amabilidad como pilares de toda interacción significativa.
Uno de los elementos centrales de su propuesta es lo que él llama “una dimensión espiritual del ser humano”, que no se refiere necesariamente a lo religioso, sino a una apertura hacia lo trascendente. Esa dimensión espiritual sería la que permite a las personas conectar con algo más grande: los otros, la naturaleza, el universo. Para Puig, volver a percibir un sentido en la existencia ayuda a humanizar nuestras relaciones y a cuidar mejor de quienes nos rodean.
En sus palabras, si las personas pudieran reenfocar su mirada y actuar con mayor compasión, “muchos de los problemas que hoy vivimos se reducirían drásticamente”. Esta convicción lo lleva a insistir en que el cambio no es sólo deseable, sino posible, y que parte de una decisión individual: querer ver al otro, escucharle de verdad y tratarle con dignidad.
Referencias culturales como señales de esperanza
Durante la conversación con La Vanguardia, Mario Alonso Puig citó un ejemplo concreto para ilustrar su planteamiento. Señaló que en países como Venezuela ha podido observar una cultura del trato cercano, amable y afectuoso, que contrasta con lo que predomina en otras sociedades más distantes emocionalmente. Según su experiencia, gestos cotidianos como saludar con una sonrisa o preguntar cómo está el otro con verdadero interés, pueden marcar una gran diferencia en el bienestar colectivo.
Este contraste cultural sirve, en sus palabras, para demostrar que una convivencia más humana no sólo es deseable, sino también alcanzable. Puig destaca que no se trata de volver al pasado, sino de reconstruir un presente más empático, en el que las personas se sientan reconocidas y valoradas por lo que son.
Un llamado a líderes y organizaciones
Las ideas de Puig dialogan directamente con los desafíos que enfrenta hoy la gestión de personas. En un entorno laboral donde el sentido del trabajo, la salud mental y la cultura organizacional están en el centro del debate, sus planteamientos ofrecen una guía valiosa para repensar cómo nos relacionamos en las empresas. Tratar con humanidad, reconocer la dignidad del otro y construir relaciones basadas en la confianza podrían no sólo mejorar los ambientes laborales, sino también contribuir al bienestar general de la sociedad.
Recuperar el cariño y la amabilidad en el modo en que nos hablamos podría parecer una tarea simple. Sin embargo, en un mundo acelerado y cada vez más automatizado, implica una transformación profunda de nuestras prioridades y valores. La advertencia de Puig, entonces, no es sólo una reflexión, sino un llamado urgente a reenfocar nuestras relaciones desde una perspectiva más humana.
