Tras 6 años de desempeño como gerente de Talento & Cultura, recientemente fue promovido a la gerencia de personas de Walmart Chile.
Respecto a esta nueva aventura, Miguel Ángel Ruiz es consciente que la tarea es grande: Walmart es una de las mayores organizaciones del país. Su labor impactará directamente en miles de clientes, colaboradores y comunidades.
“Quiero que Walmart continúe siendo el retail preferido de las familias de Chile. Jugaré un rol activo en ese desafío y mi energía está en la construcción de esta meta”, explica.
Desde su nuevo rol en RH , tiene la convicción que pondrá a los colaboradores en el centro del negocio. Para ello, entiende que muchas veces tendrá que defender posturas opuestas a las de algunos stakeholders, incluyendo a las jefaturas.
“Nos toca tomar decisiones difíciles, impopulares muchas veces y eso es parte inherente a esta función. Un antiguo jefe francés, gerente de RH, me dijo que esta área es como un restaurante: tienes que estar dispuesto a estar en la cocina y en la cocina siempre hace calor”, relata.
En su mirada, el éxito en esta nueva travesía será generar un ambiente laboral rodeado de buenas personas, diversas, con las cuales compartir una visión en común: “esto incluye tener tiempo para las personas que uno quiere y para uno mismo”
Para conocer más de Miguel Ángel, retrocedamos en el tiempo. Partió trabajando en telecomunicaciones, en su natal Perú, de la mano de Nextel (actual WOM). Allí, estaba encargado de capacitar personal.
Tras un desempeño sobresaliente en el área comercial, fue promovido a una muy corta edad a un rol gerencial. En ese momento descubrió su vocación.
“Ahí entendí que liderar equipos es una labor apasionante y que requiere permanente apertura al aprendizaje y mucha preparación”, comenta.
A pesar del buen momento que vivía, su ambición lo impulsó a emigrar al viejo continente. Dejó el éxito alcanzado para estudiar un MBA en Manchester, Inglaterra y posteriormente trabajó durante más de 5 años tanto en territorio británico como en Francia. Pero, el destino lo traería de vuelta a Sudamérica.
Hace 10 años llegó a Chile de la mano de L’Oreal como gerente de RH. Un nuevo país al que considera como su hogar, y que le dió la oportunidad de volver a desempeñarse en el área de gestión de personas.
Tuvo la oportunidad de volver a Europa, pero decidió echar raíces en este país. Su larga travesía por el mundo le enseñó que independientemente de la industria y geografía, los desafíos a los que se enfrentan los ejecutivos y equipos de RH son más parecidos de lo que uno cree.
“Atraer talento, transformación digital, la diversidad e inclusión, evolución de la cultura corporativa, entre otros, tocan a todas las empresas.
La clave está en la importancia que le da la RH y la organización a estos temas y el foco en la agenda. Eso marca la diferencia, el rol de RH es que las cosas sucedan”, concluye.
