La automatización ya no es una posibilidad futura sino una realidad que transforma, en tiempo presente, el mercado laboral chileno. Según un estudio realizado por CoMov para la Otic de la Cámara Chilena de la Construcción (CChC), 2,4 millones de trabajadores en el país enfrentan un alto riesgo de ser desplazados por la adopción tecnológica, y más de 1,4 millones requieren reconversión urgente. Esta situación plantea un desafío de gran escala para las áreas de recursos humanos, que deberán liderar procesos de transformación interna, capacitación y planificación laboral para evitar un impacto social y organizacional profundo.
El informe —difundido por Diario Financiero— señala que, del universo en riesgo, solo un 6 % de trabajadores podría adaptarse con formación de baja intensidad, mientras que un 68 % requerirá una capacitación de mediana a alta complejidad. En concreto, un 37 % necesitará una formación importante para mantenerse vigente, lo que representa un cambio estructural en cómo las empresas deben abordar el desarrollo de habilidades.
La transformación tecnológica ya no solo impacta áreas técnicas o repetitivas: exige una revisión completa de las competencias laborales en múltiples sectores. El informe identifica como especialmente vulnerables a las industrias de agricultura, construcción y manufactura, donde se cruzan bajos niveles de formación con una acelerada automatización de procesos. Frente a este panorama, las empresas no solo deberán evaluar su infraestructura tecnológica, sino también su capacidad de anticipar, atraer y reconvertir talento.
Desde el punto de vista organizacional, esto implica repensar el rol estratégico de los equipos de gestión de personas. Ya no basta con implementar capacitaciones generales o motivar el aprendizaje informal. Se trata de diseñar planes de formación sectorial, enfocados en habilidades técnicas, digitales y de adaptación, considerando las trayectorias individuales y las brechas existentes. Según el estudio, el costo promedio de reconversión por trabajador es de US$ 3.100, cifra que se puede duplicar si la adopción tecnológica se acelera, alcanzando una inversión total superior a los US$ 7.400 millones, cerca del 2 % del PIB.
A nivel corporativo, esto abre una disyuntiva crítica: ¿invertir en reconvertir o dejar ir al talento existente? La respuesta no es simple, pero el informe sugiere que las organizaciones que logren implementar estrategias proactivas de formación y transición interna estarán mejor preparadas para enfrentar la volatilidad tecnológica, retener conocimiento clave y proyectar sostenibilidad organizacional.
Las recomendaciones del estudio apuntan a reforzar instrumentos como la franquicia tributaria del 1 % para formación, cuyo uso aún es bajo en muchos rubros. También se plantea ampliar la colaboración entre empresas mediante la formación sectorial colectiva, permitiendo escalar programas y compartir buenas prácticas. A nivel de pequeñas y medianas empresas, el llamado es claro: apoyar la digitalización y generar instancias de acompañamiento para facilitar la adaptación laboral.
El desafío es mayor si se considera que muchas áreas de recursos humanos aún funcionan bajo modelos operativos tradicionales, centrados en procesos administrativos. La urgencia de la reconversión pone en evidencia la necesidad de un cambio cultural, donde el aprendizaje continuo y la planificación estratégica de la fuerza laboral sean pilares centrales. En este escenario, las jefaturas de personas deberán pasar a liderar el proceso de transformación, con el apoyo de herramientas tecnológicas, metodologías ágiles y enfoques de gestión del cambio.
A nivel sistémico, la reconversión no puede depender únicamente de la voluntad de las empresas. El informe sugiere que se requiere una articulación público-privada, que permita coordinar políticas, recursos y esfuerzos en torno a una reconversión sostenible. Sin embargo, mientras eso se consolida, son las organizaciones —y sus áreas de personas— las llamadas a tomar la delantera en este proceso.
Lo que está en juego no es solo la continuidad operativa, sino también la dignidad laboral, el conocimiento acumulado y la cohesión social dentro de los equipos. La automatización ya está ocurriendo. La pregunta es si las empresas están preparadas para acompañar, formar y reconvertir a quienes la enfrentan.
