Por Jaime Hernández. Doctor en Psicología del Trabajo, las Organizaciones y Gestión de Recursos Humanos, docente de la Escuela de Negocios UAI.
De acuerdo con la Dirección del Trabajo y la Superintendencia de Seguridad Social, la entrada en vigor de la Ley Karin ha significado un aumento exacerbado e impensado de las denuncias por acoso y violencia en las organizaciones públicas y privadas en nuestro país. Esto no hace más que recordar que nuestra cultura nacional y organizacional está plagada de menoscabo, discriminación y agresividad desmesurada. A modo de referencia, según una encuesta de Ciper sobre violencia de género y discriminación en medios de comunicación, publicado en diciembre de 2023, 8 de cada 10 mujeres declaran haber sido ignoradas, subestimadas o denigradas. Por otra parte, según un informe reciente publicado por Laborum, se indica que el 73% de los trabajadores en Chile afirma haber sido discriminado por su edad. En el año 2023 Suseso informa sobre los resultados del riesgo psicosocial en las empresas chilenas, encontrando que el 35,7% de trabajadores declara haber experimentado algún tipo de violencia o acoso laboral en el último año. Siguiendo con los datos, un estudio de la Achs en 2024, plantea que el 26,3% de los trabajadores indica haber estado expuesto a conductas ofensivas en el trabajo. Por último, según BUK (2026), de las denuncias que sí califican para aplicar la Ley Karin, el acoso laboral lleva la delantera, con un 89,9% de los casos.
No es deseable que todo acto indebido necesariamente se judicialice, porque limita la espontaneidad en las relaciones y genera una distancia emocional con quienes debemos hacer equipo y colaborar. Sin embargo, la Ley Karin ha pasado a convertirse en el instrumento orientador y justiciero que al parecer las personas estaban buscando hace ya bastante tiempo. Lo cierto es que, en demasiadas empresas, muchas conductas violentas eran normalizadas y aceptadas. Y el menoscabo era considerado un instrumento más de la administración. Sin embargo, la riqueza de esta ley no solo está en permitir realizar denuncias que antes no eran consideradas relevantes. Un dato, según un reporte de BUK entre 2024 y 2025, más de la mitad de las denuncias no calificaban bajo esta normativa. Sino que, paradojalmente, lo que se está logrando es su desuso. Desde su entrada en vigor se evidenció un explosivo aumento de denuncias, que luego han ido disminuyendo en su cantidad. ¿Posibles razones?, muchas; sin embargo, lo que queda claro es que ha servido para educar sobre qué es y qué no es acoso laboral. Esto implica agudizar el ojo a la hora de invocarla. Por lo demás permite que las empresas tomen razón e implementen estrategias para lograr la armonía interna y la resolución constructiva de los conflictos. Solo el hecho de verse involucrado en una denuncia como esta, ha permitido desincentivar las malas prácticas y buscar caminos más convenientes y sanos. Tal vez este camino permita que se llegue al momento en que la Ley Karin ya casi no se invoque.
Las palabras tejidas en esta columna son el eco singular del autor, sin ataduras ni corsés editoriales. Aquí, la responsabilidad recae en quien escribe, no en las creencias de RH Management
