RH Management aborda una investigación binacional de Adriana Fragoso Mora y Francisco Palencia Sánchez, incluida como capítulo 6 del libro Intervención y cambio organizacional en América Latina: perspectivas desde los estudios organizacionales, editado por Remineo en México, que analiza la evaluación de factores psicosociales en una empresa de maquila mexicana y establece un contraste técnico con el modelo colombiano para comprender cómo las organizaciones pueden avanzar hacia una gestión más estratégica del bienestar laboral.
El trabajo, titulado “Diagnóstico con base en la NOM-035-Stps-2018 en una empresa de maquila en México. Un análisis comparativo de los instrumentos para evaluar factores psicosociales entre México y Colombia”, fue desarrollado por Fragoso Mora y Palencia Sánchez como una contribución al estudio de la salud ocupacional en América Latina. Según el contenido difundido por Palencia Sánchez en LinkedIn, la investigación se enmarca en una cooperación académica entre México y Colombia, con foco en contextos industriales y en los desafíos actuales de la gestión del bienestar laboral.
El capítulo forma parte de una obra más amplia sobre intervención y cambio organizacional en América Latina, coordinada por Francisco Javier Velázquez Sagahón y Juan Iván Vázquez García. El libro reúne trece capítulos que exploran metodologías, enfoques y experiencias sobre transformación organizacional, con una mirada situada en realidades latinoamericanas y con especial atención a temas como salud laboral, cultura organizacional, gestión del talento y cambio institucional.
Riesgo laboral
El eje del estudio está en la evaluación de factores de riesgo psicosocial, un campo que conecta directamente con la gestión de personas, la salud ocupacional y la sostenibilidad de los entornos de trabajo. La investigación analiza la implementación de la NOM-035-Stps-2018 en una empresa de maquila en México, con el objetivo de identificar la prevalencia de factores de riesgo y el impacto de acontecimientos traumáticos severos en la fuerza laboral.
De acuerdo con la información del capítulo, el estudio se realizó en una maquiladora mexicana con 99 trabajadores, sin recurrir a una muestra, y aplicó las guías de referencia de la normativa mexicana para identificar factores de riesgo psicosocial y evaluar el entorno organizacional. Este diagnóstico empírico permite observar cómo una herramienta normativa puede ser utilizada para levantar evidencia sobre condiciones laborales que inciden en la salud mental, el bienestar y la dinámica cotidiana de las personas trabajadoras.
La relevancia del análisis no se limita al cumplimiento legal. El enfoque propuesto por los autores busca conectar la medición de riesgos con decisiones organizacionales capaces de intervenir sobre las condiciones de trabajo. En ese sentido, el estudio plantea una lectura crítica del bienestar laboral cuando este se entiende solo como un requisito administrativo y no como una dimensión estratégica de la gestión de personas.
Mirada comparada
Uno de los aportes centrales del capítulo es el contraste entre los instrumentos utilizados en México y Colombia. Según la publicación de Palencia Sánchez en LinkedIn, la investigación compara las guías de referencia de la normativa mexicana con la batería de instrumentos validada en Colombia, lo que permite identificar fortalezas de cada modelo en la medición del entorno organizacional.
El análisis muestra diferencias normativas relevantes entre ambos países. En el caso mexicano, la NOM-035-Stps-2018 entrega un marco para identificar, analizar y prevenir factores de riesgo psicosocial, con énfasis en el entorno organizacional. En el modelo colombiano, en cambio, la evaluación incorpora exigencias específicas vinculadas con la periodicidad de las mediciones y con la participación de psicólogos especialistas con licencia en seguridad y salud en el trabajo.
Esta divergencia abre una discusión relevante para las áreas de gestión humana en América Latina. Mientras una aproximación puede favorecer la instalación de procesos preventivos dentro de la organización, otra refuerza la necesidad de contar con profesionales especializados para evaluar con mayor profundidad los factores psicosociales. Lejos de presentarlas como opciones excluyentes, el capítulo permite leer ambos modelos como referencias complementarias para fortalecer la salud ocupacional.
La comparación también tiene valor para organizaciones industriales, donde las exigencias productivas, los ritmos operativos y las condiciones del entorno pueden aumentar la exposición a riesgos psicosociales. En ese contexto, la evaluación técnica se vuelve una herramienta para reconocer tensiones, anticipar impactos y orientar intervenciones basadas en evidencia.
Gestión estratégica
El énfasis final de la investigación está en avanzar desde el cumplimiento normativo hacia una gestión estratégica del bienestar laboral. Según la publicación de Palencia Sánchez, la propuesta invita a transitar desde una lógica administrativa hacia una intervención organizacional fundamentada en evidencia, con el fin de promover entornos de trabajo saludables en Latinoamérica.
Esa mirada resulta especialmente pertinente para las áreas de recursos humanos y seguridad y salud en el trabajo. La medición de factores psicosociales no solo permite cumplir con una norma, sino también generar información para rediseñar prácticas, mejorar liderazgos, revisar cargas laborales, fortalecer la comunicación interna y prevenir afectaciones asociadas al estrés, la violencia laboral o los acontecimientos traumáticos severos.
La publicación del capítulo en el libro editado por Remineo también refuerza el valor de la cooperación académica regional. Al conectar experiencias de México y Colombia, la investigación contribuye a construir conocimiento aplicado desde América Latina, con instrumentos, preguntas y desafíos propios de sus organizaciones.
Para la gestión de personas, el aporte principal está en comprender que el bienestar laboral no puede reducirse a indicadores aislados ni a evaluaciones periódicas sin intervención posterior. El diagnóstico de factores psicosociales adquiere sentido cuando se convierte en una base para tomar decisiones, diseñar acciones preventivas y sostener entornos de trabajo más saludables, especialmente en sectores industriales donde la presión operativa convive con desafíos humanos complejos.
