Por Lina De Giglio, experta en generar entornos laborales emocionalmente seguros. Conferenciante. Escritora.
El bienestar emocional y la salud mental en el trabajo son temas de creciente interés y relevancia. Los entornos laborales emocionalmente seguros no solo son cruciales para la satisfacción y productividad de los empleados, sino que también son fundamentales para crear una vida integrada, donde el trabajo y la vida personal no se vean como dos esferas opuestas, sino como elementos interdependientes que contribuyen al bienestar general del individuo.
Un entorno laboral emocionalmente seguro se caracteriza por la creación de un espacio donde los empleados se sienten valorados, apoyados y libres para expresar sus pensamientos y emociones sin temor a juicios o repercusiones negativas. En tales entornos, se promueve la empatía y la comunicación abierta, lo que permite que los empleados se sientan conectados con sus colegas y, por lo tanto, más comprometidos con sus responsabilidades.
Los componentes a desarrollar para generar un entorno laboral emocionalmente seguro son:
Dimensión individual
Inspiración: cuando las personas se sienten seguras en su entorno, es más probable que compartan sus ideas y aspiraciones. Esta apertura genera oportunidades para que los empleados se inspiren mutuamente, generando un círculo virtuoso donde la creatividad y la innovación prosperan.
Autoliderazgo: al desarrollar entornos seguros, se crea el espacio para el autoliderazgo, impulsando la responsabilidad sobre el propio propósito y la expansión del potencial para alcanzarlo.
El autoliderazgo habilita a las personas para que se conviertan en agentes de cambio en sus propias vidas y así luego serlo en las comunidades en las que se desenvuelven.
Comunicación consciente: la capacidad de expresar opiniones, hacer preguntas y proporcionar retroalimentación sin miedo a la crítica se traduce en equipos más cohesivos y en una mejor resolución de problemas. La escucha activa y la asertividad mantiene los vínculos en estado de sanidad y potencia el intercambio de ideas.
Estos tres componentes construyen una vida integrada.
Dimensión colectiva
Bienestar laboral: es gracias a la práctica de una vida integrada que las personas alcanzan niveles de satisfacción que aportan de manera directa al bienestar laboral.
Este bienestar está alimentado por la confianza, el respeto, la comunicación abierta, la colaboración y el trabajo en equipo.
Cuando los empleados tienen una conexión profunda consigo mismos y con un propósito más grande, se produce un impacto en la productividad de la empresa.
Cultura colaborativa: la conexión entre los entornos laborales emocionalmente seguros y la colaboración es una relación simbiótica que ofrece una vía para reorientar las dinámicas laborales al fomentar la empatía, promover valores compartidos, facilitar la resolución de conflictos y cuidar el bienestar de los empleados.
En última instancia, una fuerza laboral unida y consciente no solo contribuye al éxito de la empresa, sino que también enriquece la vida de sus individuos.
Servicio: este aspecto surge de manera natural como resultado del bienestar laboral y la cultura colaborativa. Es la expresión tangible de esas dimensiones intangibles.
Dar servicio connota una madurez emocional tanto de los individuos como de la organización como un todo y será necesario alinear el modo de hacerlo para contribuir dentro de un marco de coherencia que genere una identidad reconocible tanto para el cliente interno como para el cliente externo.
El componente final y concluyente de un entorno laboral emocionalmente seguros es la trascendencia.
Las palabras tejidas en esta columna son el eco singular del autor, sin ataduras ni corsés editoriales. Aquí, la responsabilidad recae en quien escribe, no en las creencias de RH Management.
