El Estudio Zoom al Trabajo 2025, elaborado por Visión Humana en colaboración con el Instituto de Seguridad del Trabajo (IST), ofrece una radiografía contundente sobre el estado actual del trabajo en Chile. Sus resultados confirman una tendencia que RH Management viene observando hace años: la experiencia laboral en el país está sostenida sobre pilares frágiles, con brechas crecientes entre lo que las y los trabajadores consideran fundamental y lo que las organizaciones efectivamente entregan.
Según los datos del informe, recogidos a partir de 1.183 encuestas aplicadas entre julio y agosto de 2025, la centralidad del trabajo continúa erosionándose. Solo un 66% lo considera “muy o extremadamente importante”, una caída constante respecto de la década pasada. Este retroceso no responde a un desinterés por trabajar, sino a un cansancio estructural: el 81% declara estar algo o muy preocupado por su futuro financiero, mientras que la satisfacción laboral global se estanca en apenas un 38%, uno de los niveles más bajos de los últimos quince años.
El estudio identificó la emergencia de un vínculo laboral crecientemente transaccional. Los aspectos más valorados siguen siendo la estabilidad (82%), el salario y beneficios económicos (79%) y la compatibilidad con la vida personal y familiar (75%). Sin embargo, estos atributos son los mismos donde se observan las brechas más profundas. La inequidad entre las ganancias de la empresa y los sueldos de los trabajadores —importante para el 70%— presenta una satisfacción real de solo 23%, la mayor distancia del informe. A ello se suma la baja satisfacción con el desarrollo profesional, la flexibilidad y las posibilidades de participación, confirmando que las organizaciones no han logrado actualizar su oferta laboral a las nuevas expectativas sociales.
La salud mental aparece nuevamente como uno de los indicadores más deteriorados. Solo un 46% se declara satisfecho con su estado psicológico y el estrés “bastante o mucho” afecta a un 30% de los trabajadores. El informe muestra que las empresas siguen privilegiando acciones superficiales —como charlas, campañas o afiches preventivos— por sobre transformaciones estructurales en cargas de trabajo, descanso, trato y liderazgo, elementos donde se originan buena parte de los malestares.
El liderazgo, de hecho, continúa siendo un punto crítico. Lo que más se espera de las jefaturas es trato digno (51%) y honestidad (40%). Sin embargo, la satisfacción con el liderazgo actual alcanza apenas un 34%. El estudio confirma que la demanda por líderes más humanos y competentes no es una tendencia pasajera, sino una condición básica para reconstruir confianza.
Otro hallazgo significativo del informe es la magnitud del impacto del transporte en el bienestar laboral: un 43% afirma que el tiempo de traslado afecta negativamente su estado de ánimo, proporción que asciende a 69% entre quienes viajan más de una hora al día. A pesar de ello, el transporte sigue ausente en la mayoría de las políticas organizacionales, a pesar de su incidencia en el agotamiento cotidiano.
La digitalización también revela tensiones. Aunque la inteligencia artificial ya está presente en diversos sectores, el 56% de los trabajadores no la utiliza y un 9% declara no saber qué es. Las brechas por edad, nivel socioeconómico y formalidad laboral plantean un riesgo claro: si no se democratiza el acceso tecnológico, la transformación digital puede convertirse en un nuevo mecanismo de desigualdad.
En su síntesis, Zoom al Trabajo 2025 plantea diez desafíos centrales para las organizaciones chilenas: reconstruir el vínculo laboral desde bases materiales claras; abordar la inequidad distributiva; rediseñar el trabajo para proteger la salud mental; tratar el liderazgo como un factor ético; integrar el transporte en la experiencia laboral; y democratizar el acceso a la tecnología, entre otros. Todos estos retos apuntan a lo mismo: la necesidad de transformar el trabajo desde estructuras reales y no desde narrativas aspiracionales.
Para RH Management, el mensaje del estudio es inequívoco. La dignidad laboral —expresada en salario justo, trato humano, estabilidad y bienestar integral— es hoy el principal indicador de salud social del país. Si las organizaciones no responden con cambios profundos, el malestar laboral seguirá expandiéndose, afectando no solo a las personas, sino a la cohesión social y a la capacidad del país de construir un futuro del trabajo más justo.
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