En Chile, la conversación sobre salud mental laboral comenzó a cambiar de enfoque. Más que entender el desgaste únicamente como un problema individual, distintas organizaciones empezaron a revisar cómo las dinámicas de trabajo, los estilos de liderazgo y la presión sostenida en el tiempo sobre los equipos impactan, directamente en la experiencia laboral y en la salud mental de los colaboradores.
La discusión tomó fuerza en paralelo al avance de nuevas exigencias regulatorias y a una mayor preocupación por experiencia del colaborador y, por lo tanto, la convivencia organizacional. En ese contexto, conceptos como burnout, carga mental y desgaste emocional dejaron de aparecer solo en conversaciones de bienestar y comenzaron a instalarse dentro de las decisiones de gestión, liderazgo y cultura interna.
Por otra parte, organismos públicos y especialistas han advertido que los diagnósticos asociados a salud mental representan una parte importante de las enfermedades profesionales en Chile, especialmente en sectores intensivos en servicios y coordinación de equipos. El fenómeno, además, comenzó a coincidir con estructuras laborales más exigidas, liderazgos bajo presión constante y organizaciones enfrentadas a cambios permanentes.
La guía del Instituto de Salud Pública sobre salud mental en espacios laborales refuerza esa mirada al plantear que el bienestar organizacional no depende únicamente de acciones reactivas, sino también de prevención, comunicación, liderazgo y construcción de ambientes de trabajo saludables. En otras palabras, la experiencia laboral comenzó a entenderse como parte del diseño organizacional y no solo como responsabilidad individual.
“Cuando una organización normaliza la sobrecarga y deja solas a sus jefaturas, el desgaste deja de ser una excepción. Ahí el burnout ya no es un tema personal: es una señal de que las dinámicas de trabajo y liderazgo necesitan revisarse”, señala Iris Retamal, Directora de Desarrollo Organizacional en Grafton Latam.
En paralelo, las jefaturas comenzaron a enfrentar un escenario mucho más complejo que hace algunos años. A la presión por resultados se suman hoy desafíos vinculados a coordinación híbrida, contención emocional, adaptación tecnológica, gestión de conflictos y acompañamiento de equipos en entornos cambiantes. Eso elevó significativamente las exigencias sobre roles de liderazgo dentro de las organizaciones.
Por lo mismo, distintas áreas de Desarrollo Organizacional comenzaron a asumir un rol más estratégico, especialmente en compañías que buscan fortalecer liderazgo, cultura y la seguridad psicológica, sin perder capacidad de ejecución. La conversación ya no pasa únicamente por evitar el desgaste, sino por construir estructuras de trabajo capaces de sostener equipos de trabajo para potenciar su desempeño y bienestar en el tiempo.
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