Con motivo de sus 25 años, la Fundación Carlos Vial Espantoso convocó durante 2025 a tres círculos de diálogo —gerentes generales, gerentes de personas y dirigentes sindicales— para reflexionar sobre el presente y futuro de las relaciones laborales en Chile. La iniciativa, según se plantea en el informe “7 desafíos y 27 propuestas desde la mirada de las personas”, permitió identificar puntos de encuentro entre visiones que habitualmente dialogan poco, pero que comparten una convicción central: construir organizaciones sostenibles requiere cimentar relaciones basadas en la confianza, la comunicación efectiva y la corresponsabilidad.
A pesar de que cada círculo sesionó por separado, las conclusiones revelan un alto nivel de convergencia. Todos coinciden en que la calidad de los vínculos entre trabajadores y empleadores es un factor decisivo para el desarrollo humano, la productividad y la sostenibilidad del negocio. “Avanzar hacia una cultura de confianza fortalece el tejido social de la organización e incrementa la productividad”, sostiene el círculo de gerentes de personas.
Desde la perspectiva de las dirigencias sindicales y las áreas de relaciones laborales, el llamado es claro: se necesita construir una cultura organizacional donde exista participación genuina, acceso oportuno a la información y espacios de escucha activa. Para ello, se propone establecer instancias formales y periódicas de diálogo que incluyan temas financieros, procesos de transformación interna y cambios organizacionales. Así, se evitaría la resistencia que generan las sorpresas y se fortalecería la colaboración al interior de las empresas.
Liderazgos dialogantes y comunicación transparente
Uno de los pilares identificados es la necesidad de contar con liderazgos capaces de generar entendimiento mutuo. No basta con entregar información, advierten los participantes: es necesario explicarla, contextualizarla y permitir que los trabajadores y sus representantes puedan formular propuestas e involucrarse activamente en las decisiones que les afectan.
El círculo de gerentes generales coincide en que el diálogo es un componente clave para mejorar la productividad, y que este debe ser transparente y coherente en el tiempo. “La forma en que se comunica y transparenta el sentido de la mayor productividad, así como sus beneficios, es clave para generar confianza”, señalan.
La propuesta de contar con reuniones periódicas entre sindicatos y alta administración busca anticipar conflictos, facilitar la adaptación a los cambios y promover relaciones más horizontales. Además, se valora la existencia de espacios informales de conversación que permitan fortalecer vínculos más allá de los temas operativos.
Sindicalismo con sentido estratégico
Otro elemento clave abordado por los círculos es la necesidad de modernizar el rol del sindicalismo, para alinearlo con los nuevos contextos tecnológicos, sociales y organizacionales. Se plantea la urgencia de un sindicalismo dialogante, que represente a sus bases pero que también comprenda y se articule con los desafíos empresariales.
Desde el círculo sindical se propone una “acción sindical moderna”, capaz de participar activamente en etapas tempranas de procesos organizacionales y no solo durante la negociación colectiva. Este enfoque permitiría una implementación más eficiente de nuevas políticas, además de construir confianza y sentido de corresponsabilidad.
Por su parte, los gerentes de personas agregan que esta participación debe tener claridad en su naturaleza —consultiva, decisoria u otra— desde el inicio, para evitar malentendidos y generar una implementación colaborativa y efectiva.
Hacia un nuevo pacto organizacional
Los tres grupos coinciden en que las relaciones laborales no pueden estar limitadas al cumplimiento de la normativa o al logro de resultados. Más bien, deben fundarse en la convicción de que la confianza es un habilitador clave para entornos sostenibles, relaciones saludables y una cultura organizacional que potencie tanto el bienestar de las personas como el desarrollo del negocio.
“La confianza se construye a través del cumplimiento sostenido de acuerdos, la transparencia, la comunicación abierta y el respeto mutuo”, afirman los gerentes de personas. Y agregan: “Solo en un entorno basado en respeto, credibilidad mutua y colaboración será posible facilitar la transformación, el aprendizaje continuo y la adaptación organizacional”.
En un país que enfrenta desafíos estructurales como la baja productividad, la transformación tecnológica y el envejecimiento poblacional, estos consensos constituyen un llamado a repensar las relaciones laborales como un proceso estratégico, donde la participación de todos los actores permita construir organizaciones más justas, humanas y sostenibles.
