Durante la tercera edición de la Cumbre DCH, realizada en Chile en octubre, Montserrat Lewin (David del Curto), Samuel Pimentel (Ackermann) y Alejandro Servide (Randstad) coincidieron en que los desafíos que enfrenta la gestión de personas en América Latina son profundamente similares, más allá de las diferencias sectoriales o geográficas. Esta convergencia de visiones, expresada en un espacio de diálogo entre líderes de capital humano, reforzó la necesidad de avanzar hacia una acción colaborativa, con respuestas comunes a problemas compartidos y un compromiso regional por humanizar el futuro del trabajo.
“Los problemas son muy parecidos en todos los países y la gestión se parece mucho”, resumió Samuel Pimentel, director general de Ackermann. Su reflexión encapsula el espíritu del evento: entender que los desafíos laborales no reconocen fronteras y que las respuestas deben construirse en comunidad.
Lewin, directora de personas y asuntos corporativos de David del Curto, coincidió en esa línea, subrayando que “los directivos de recursos humanos, por el rol que tenemos, estamos muy solos en las empresas”. Para ella, espacios como la Cumbre DCH no solo permiten compartir buenas ideas, sino también “estar entre pares, entre compañeros, entre amigos, para no sentirse tan solos”. En su experiencia, esto es clave para mejorar la gestión y elevarla al nivel estratégico que exige el contexto actual.
Un lenguaje común en tiempos de cambio
Alejandro Servide, director de professional talent solutions de Randstad para Argentina y Chile, destacó que “las problemáticas que hoy abordamos en RH son, en gran medida, transversales a nivel regional e incluso global”. Para él, estos encuentros “inspiran y fortalecen la comunidad de líderes de RH, impulsando una red de colaboración genuina que nos ayuda a anticipar tendencias, innovar con propósito y seguir humanizando el futuro del trabajo”.
En los tres testimonios se repite una palabra clave: aprendizaje. Tanto Lewin como Servide pusieron énfasis en la necesidad de mantenerse actualizados, a la vanguardia de las transformaciones. La ejecutiva de David del Curto habló de estar en “una era de cambios y en un cambio de era”, citando al decano de la escuela de negocios de la Universidad Adolfo Ibáñez Juan Carlos Jobet. A su juicio, “desde la gestión de personas debemos ser habilitadores del cambio” y actuar con mayor proactividad e innovación.
Tecnología y humanidad: el equilibrio desafiante
No es sorpresa que las tecnologías emergentes hayan ocupado un lugar central en el diálogo. Para Pimentel, es urgente “apoyarnos en las nuevas tecnologías y seguir el cambio que va a significar la IA, computación cuántica, etc.”. Sin embargo, subrayó la necesidad de “reivindicar el lado humano de la ciencia”, recordando que no se trata solo de eficiencia, sino también de sentido.
Por su parte, Servide aportó una mirada complementaria al hablar del enfoque “skills-first”, que permite construir un nuevo mercado interno del talento y una marca empleadora más atractiva. “El principal aprendizaje que me llevo es la relevancia de fortalecer los espacios de intercambio entre líderes de RH, para compartir buenas prácticas”, afirmó, aludiendo a la necesidad de construir culturas organizacionales centradas en el desarrollo profesional y la empleabilidad.
Lewin también resaltó la urgencia del reskilling y el upskilling, especialmente en industrias tradicionales: “Nuestro rol es mucho más protagonista… sobre todo en cómo te aseguras de que la gente se sume al cambio y esté habilitada y capacitada para los desafíos que vienen”.
Comunidad, propósito y acción
Más allá de los diagnósticos, lo que se consolida es una visión colectiva del rol de RH en América Latina: menos reactivo, más estratégico; menos solitario, más colaborativo; menos centrado en estructuras, más enfocado en habilidades y personas.
Y si bien las realidades locales siguen marcando diferencias, lo cierto es que la comunidad iberoamericana de capital humano avanza hacia una narrativa común. Tal como expresó Pimentel, estos espacios son “una fuente de inspiración para nosotros y nuestras organizaciones”.
