Los empleadores han ofrecido todo tipo de beneficios (comida gratis, conciertos y yoga en el lugar) para atraer a los empleados a regresar a la oficina, con distintos grados de éxito. Ahora, algunos están adoptando un enfoque más drástico: vincular la asistencia en persona a la oficina con las evaluaciones del desempeño de los empleados.
Google y JPMorgan le han dicho al personal que la asistencia a la oficina se tendrá en cuenta en las evaluaciones de desempeño. El bufete de abogados estadounidense Davis Polk informó a sus empleados que menos días en la oficina darían lugar a bonificaciones más bajas. Y tanto Meta como Amazon dijeron a los empleados que ahora están monitoreando el robo de credenciales, con posibles consecuencias para los trabajadores que no cumplan con las políticas de asistencia, incluida la pérdida del empleo. Cada vez más, los trabajadores de mucha oficinas y sectores parecen correr hacia el mismo destino.
En cierto modo, no sorprende que los jefes estén volviendo a la asistencia como estándar. Después de todo, durante mucho tiempo hemos sido condicionados a creer que presentarse es vital para el éxito, desde algunos de nuestros primeros días. En la escuela, la asistencia perfecta todavía se considera una insignia de honor. La obsesión por la asistencia también ha sido un pilar de la cultura laboral durante décadas. Antes de la pandemia, el trabajo remoto era prácticamente inaudito y se esperaba que los empleados estuvieran físicamente presentes en sus escritorios durante toda la jornada laboral.
Sin embargo, tras el éxito de los acuerdos flexibles durante la pandemia, la asistencia sigue siendo una métrica fundamental. ¿Cuál es el punto? “Surge la pregunta: ¿qué es el trabajo? ¿El trabajo de los empleados es hacer algo?” dice Bruce Daisley, consultor laboral radicado en el Reino Unido y autor de The Joy of Work, “¿o es para que parezca que están haciendo algo?”
Muchas empresas justifican los mandatos de oficina citando el valor del trabajar en equipo en persona, apoyándose en investigaciones que sugieren que el teletrabajo puede impedir la colaboración.
“Existe evidencia de que las personas son más innovadoras y colaborativas cuando están juntas”, dice Robert Sutton, psicólogo organizacional de la Universidad de Stanford y coautor del próximo libro The Friction Project: How Smart Leaders Make the Right Things Easier and the Wrong. Cosas más difíciles. “Es racional que los empleadores digan que hay algo bueno en tener a todos físicamente en el mismo lugar”.
Mantener la estructura y la identidad corporativa es otra preocupación, señala Anna Tavis, profesora clínica de la Escuela de Estudios Profesionales de la Universidad de Nueva York. “Las empresas se enorgullecen de tener una forma particular de gestionar sus negocios”, afirma. “E incluso cuando los trabajadores remotos son productivos a nivel transaccional, la gerencia mira de manera integral la cohesión cultural. Se preguntan: ¿Cuál es nuestra cultura y quiénes queremos ser?”
