La Superintendencia de Seguridad Social (Suseso) dio a conocer un análisis de licencias médicas en el que detectó que 80.451 trabajadores del sector privado salieron del país durante días de reposo entre enero de 2024 y junio de 2025, a partir de cruces con la Policía de Investigaciones (PDI), según publicó La Tercera. El reporte contabiliza 109.187 licencias asociadas a esas salidas y abre un debate sobre cómo gestionar el ausentismo sin estigmatizar la salud mental.
El relevamiento se construyó sobre una base de 2.443.223 trabajadores con al menos una licencia en el período. De ellos, 541.808 registraron viajes y, dentro de ese universo, se identificaron movimientos al extranjero que coincidieron con días de reposo. El dato no solo dimensiona la magnitud del fenómeno, sino que instala una pregunta central para las organizaciones: cómo articular protocolos internos que protejan el derecho a la recuperación y, al mismo tiempo, desincentiven conductas que erosionan la confianza.
Uno de los hallazgos más sensibles para RH es la composición diagnóstica: 63,3% de las licencias vinculadas a salidas del país corresponde a salud mental, mientras que 14,5% se asocia a causas musculoesqueléticas. Este perfil obliga a revisar políticas de acompañamiento, retorno al trabajo y prevención, con énfasis en liderazgo, cargas y clima laboral, pues la evidencia muestra que el ausentismo por salud mental ya no es un fenómeno marginal.
Salud mental al centro del ausentismo
Poner la salud mental en el corazón de las estrategias de gestión de personas supone avanzar desde el control reactivo hacia una combinación de prevención, apoyo oportuno y trazabilidad. El dato del 63,3% funciona como una señal temprana: programas de acceso a atención psicológica, formación de jefaturas en detección de alertas, adecuaciones de carga y medidas de flexibilidad pueden reducir episodios críticos sin caer en estigmas. Al mismo tiempo, la consistencia entre reposo indicado y conductas del trabajador requiere lineamientos claros y conocidos por toda la organización.
El desglose de financiamiento también aporta una capa relevante para las áreas administrativas y de compensaciones: del total de licencias asociadas a las salidas, 83,1% fue cubierto por Fonasa y 16,9% por Isapre. Esta distribución obliga a alinear a empleadores y aseguradores en estándares, plazos y verificación documental, de modo que la experiencia del colaborador no se transforme en una odisea burocrática y que los procesos de pago sean transparentes.
En el plano demográfico, 56,6% de las personas involucradas corresponde a mujeres y 43,4% a hombres. Para RH, este dato es una invitación a cruzar información con políticas de conciliación, sesgos de cuidado y diseño de beneficios. Si la mayor carga de cuidados sigue recayendo en mujeres, entonces los planes de salud mental y bienestar deben considerar tiempos, apoyos y canales de orientación que dialoguen con esa realidad.
Protocolos internos y cultura de cumplimiento
La trazabilidad que habilita el cruce Suseso–PDI instala un estándar de fiscalización interinstitucional que el mundo privado no puede ignorar. Las compañías necesitan protocolos que definan comunicación durante la licencia médica, resguardo de datos, canales de denuncia y criterios de revisión, siempre dentro del marco legal y con pleno respeto a la confidencialidad. El objetivo no es perseguir, sino asegurar coherencia entre el reposo indicado y las conductas, protegiendo al trabajador y a la sostenibilidad del sistema.
A nivel operativo, conviene reforzar tres frentes: educación interna sobre derechos y deberes durante licencias; acompañamiento clínico y psicosocial desde el primer día de reposo; y coordinación estrecha con aseguradores para evitar brechas de información. Cuando estos elementos funcionan, disminuyen las tensiones entre control y cuidado, y se favorece un retorno al trabajo sano y gradual.
De la cifra a la acción en RH
Los 80.451 casos detectados no deben traducirse en un discurso punitivo generalizado. Por el contrario, el hallazgo es una oportunidad para profesionalizar la gestión del ausentismo, especialmente en salud mental. Establecer métricas tempranas, medir tiempos de respuesta, monitorear reincidencias y evaluar la efectividad de intervenciones psicosociales permite salir de la anécdota y entrar en la mejora continua. Y, sobre todo, alinea a líderes y equipos en una cultura que cuida y exige a la vez.
En síntesis, el informe de la Suseso ofrece un mapa claro: alto peso de la salud mental en licencias con viajes, concentración del financiamiento en Fonasa, y mayor participación de mujeres. La tarea para RH es convertir ese mapa en rutas concretas de prevención, apoyo y cumplimiento, donde la confianza sea un activo construido por políticas, datos y coherencia.
