¡Alto impacto! Investigación sobre acoso laboral remueve el mainstream

Una exhaustiva y reciente investigación de RH Management desvela la cruda realidad del acoso laboral en Chile, exponiendo las brechas sistémicas y los desafíos enfrentados por las víctimas en su búsqueda de justicia y dignidad en el entorno laboral.

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La investigación realizada por RH Management, y publicada hace unos días, revela un caso alarmante de acoso laboral en un banco en Santiago de Chile, centrándose en la experiencia de Claudia T., una ejecutiva bancaria que sufrió maltrato psicológico por parte de su superior. A pesar de sus casi 20 años de experiencia, Claudia fue excluida de reuniones importantes, marginada de comunicaciones cruciales y sometida a un trato denigrante que culminó en serios problemas de salud, incluidos estrés, alopecia y acné, diagnosticados como relacionados con su entorno laboral.

Tras intentar soluciones internas y externas, incluido el coaching laboral y las consultas médicas, Claudia se encontró con un sistema que parecía desatender sus reclamos, enfrentándose a un proceso desalentador que implicó la denuncia interna dentro de su empresa y acciones legales que no produjeron el apoyo esperado inicialmente. A pesar de contar con testimonios de compañeros que respaldan sus afirmaciones, el sistema de denuncia y resolución no logró reconocer adecuadamente la gravedad de su situación, culminando en su despido.

La normativa chilena, incluida la Ley 20.607 contra el acoso laboral y la recién promulgada Ley Karin, busca abordar y sancionar estas prácticas, estableciendo protocolos de prevención e investigación. Sin embargo, el caso de Claudia pone de relieve las brechas existentes entre la legislación y su aplicación efectiva, además de la necesidad de una mayor sensibilización y un cambio cultural dentro de las organizaciones y las instituciones encargadas de hacer cumplir estas leyes.

Expertos consultados enfatizan la complejidad de probar el acoso laboral y la importancia de una respuesta institucional más fuerte y efectiva. Sugieren una mayor fiscalización, la eliminación de conflictos de interés en las evaluaciones de las mutualidades y un enfoque más integral que incluya la prevención y educación dentro de las empresas para crear entornos laborales más seguros y respetuosos.

El caso de Claudia, a pesar de la resolución final de la Suseso que reconoce la naturaleza laboral de su enfermedad mental, subraya los desafíos persistentes en la lucha contra el acoso laboral y la necesidad de una acción colectiva y compromisos más profundos para proteger los derechos y la dignidad de todos los trabajadores.

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